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为民办实事,赢得百姓心


        2017年6月8日下午,永强小区一位82岁的老奶奶来到物业公司并用颤抖的双手将一面锦旗送到我们手中,当时我们物业的工作人员都感到很吃惊。当我们了解到,原来是我们的维修工在为业主维修时深深打动了业主。
        前几日的一个下午,16:50分左右,老人给物业打来电话,反映室内供水管线渗水一事,当时已经快下班了,物业服务人员接到报修后快速来到业主家中,经检查发现是厨柜下方软管老化出现渗水现象,维修师傅告之老人需更软管,老人表示自己年岁大了,上下楼实在是不方便,巡问维修师傅能不能帮自己去外面买一下,两位维修员快速购买后再次来到业主家中,帮老人进行安装。维修后已经过了下班的时间了,维修师傅收拾工具刚要离开时,老人又说自己家的窗户坏了能不能再帮着修一下,师傅见老人年岁大了实在是不忍拒绝,放下工具包再次的投入到了窗户维修中,等这一切忙完时已经是快晚上7:00了,老人热情的挽留师傅在自己家中喝杯水吃点便饭,但都被师傅们拒绝了。为此老人实在是感动,并说自己一定要对物业公司这如此热情的服务表示肯定。
        做为物业人员,我们收到这份礼非常的高兴,做好物业说难也难,说易也易,难易都在于与业主相处的每一个瞬间,每一个细节,但我们的工作服务也不止在某一时刻,我们会牢记业主对我们的信任和肯定,在以后的工作中做到更加细心、贴心,及时的为业主提供更加满意的服务。
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